Bedre overblik giver bedre service til kunderne
G4S gennemgår for tiden samtlige ERP-processer i virksomheden. Baggrunden er en helt ny implementering af deres virksomhedssystem, SAP. Projektet skal resultere i en bedre anvendelse af ressourcerne, så G4S kan yde kunderne en endnu bedre service.
13 December 2007
”G4S er den største spiller på markedet. Den nye SAP platform sætter os i stand til at reagere endnu hurtigere og mere effektivt. Vi vil have mulighed for at styre vores ressourcer bedre i forbindelse med installation af nye alarmer, og derved sikre at vores kunder oplever en mere smidig installationsproces. Alt i alt vil vores kunder opleve en kompetent virksomhed i alle aspekter,” siger projektleder Sune Hedegaard, G4S.
Capgemini er valgt som partner af G4S til arbejdet med virksomhedens SAP installation. For G4S har det været vigtigt at finde en partner, der ikke blot er dygtig til IT, men som i lige så høj grad har kunnet støtte virksomheden i arbejdet med forretningsprocesserne.
”Vi har valgt Capgemini på grund af deres dybe forretningsviden og deres SAP kompetencer. Vi angriber arbejdet med IT-systemet som et forretningsprojekt, hvorfor det har spillet ind at få en partner, der ikke blot arbejder for os, men med os. Her har vi virkelig fået en medspiller i Capgemini,” siger IT-chef Leif Reesen Brodthagen, G4S Security Services.
I forbindelse med reimplementeringen af SAP-systemet gennemgår G4S samtlige ERP-processer. Det betyder, at når implementeringen er færdig og systemet tages i brug, så vil system og processer være matchet perfekt op imod hinanden. Fremover vil G4S derfor fremstå som en af de få virksomheder, der lever op til ”Best Practice.” Løsningen betyder desuden, at G4S fremover vil råde over en topmoderne IT-platform på ERP-området, som er forberedt til Service Orienteret Arkitektur (SOA), hvilket vil give G4S den nødvendige fleksibilitet til at forfølge nye forretningstiltag.
”G4S arbejder seriøst med forretningsprocesserne og de muligheder, der ligger i et system som SAP. Derfor er vi naturligvis stolte over, at de har valgt Capgemini som partner i projektet. G4S er i forvejen markedsleder, og med dette projekt har de igen vist evnen til at gå forrest i en branche med intens konkurrence,” siger direktør Jacob Stage, Capgemini Business Development.
G4S får implementeret SAP-systemet via Capgeminis globale leverancemodel Rightshore®, samtidig med at der trækkes på de erfaringer, som Capgemini har fra 3.500 SAP implementeringer for 1.700 danske og internationale kunder.
For yderligere information, kontakt:
IT-Chef Leif Reesen Brodthagen, G4S Security Services A/S – tlf. 4386 6550 – leif.r.brodthagen@dk.g4s.com.
Administrerende direkør Kristian Durhuus – tlf. 4386 5000
Direktør Jacob Stage, Capgemini Business Development – tlf. 2373 6410 – Jacob.stage@capgemini.com.
Om G4S Security Services A/S
G4S er en del af Group 4 Securicor, verdens største sikkerhedsvirksomhed med 500.000 medarbejdere i over 100 lande. Vi har over 100 års ekspertise som vagt- og sikringsselskab. I Danmark står vores ca. 2.000 ansatte klar til at skabe mere tryghed i private hjem og i virksomheder gennem brandsikring, adgangssikring, tyverisikring, videoovervågning og vagttjenester. Til projektledelse benytter G4S en koncernstandardmodel, der er baseret på Prince2.
Læs mere på www.g4s.dk