Flerkanal strategi giver vækst i forsikringsbranchen
Ny rapport viser, at distributionsstrategien er af afgørende betydning for selskabernes vækstmuligheder på et modent marked
18 March 2009
Capgemini og EFMA, European Financial Management and Marketing Association, fremlægger World Insurance Report 2009, som tager temperaturen på markedet for forsikringer. Rapportens hovedkonklusion er, at en flerkanal distributionsstrategi gemmer på et stort vækstpotentiale for forsikringsselskaberne.
World Insurance Report bygger på en undersøgelse blandt 2.250 distributører af
forsikringsprodukter og interview med 59 topchefer fra anerkendte forsikringsselskaber
over hele verden. Heraf fremgår det, at den gennemsnitlige kunde, på et modent
marked, har 5,2 forsikringspolicer. Men hvert selskab har kun udstedt 1,2-1,5
policer til den enkelte kunde.
”Markedet for forsikringer er under opbrud. Tidligere samlede kunderne deres forsikringer i et enkelt selskab for at opnå rabat, men i dag kan alle købe forsikringer til konkurrencedygtige priser gennem andre kanaler. Og kunderne shopper gerne rundt, hvis der er penge at spare – ikke mindst i det nuværende økonomiske klima,” siger Jesper Halskov, Capgemini, der er direktør for forretningsudvikling i den finansielle sektor.
På et modent marked som det danske har kunderne et utal af muligheder, når der skal tegnes forsikringer. Supermarkedet, bilforhandleren, fagforeningen og ikke mindst rabatordninger gennem arbejdspladsen er blot et udpluk af de muligheder, hvor den enkelte kunde kan købe billige forsikringer.
Derfor er der et kæmpe potentiale for forsikringsselskaberne, hvis de kan håndtere de indbyrdes konkurrerende distributionskanaler af forsikringsprodukter.
”Det er en udfordring at etablere samarbejde med flere distributionsnetværk og på tværs af disse netværk, men når først modellen er implementeret, så vil både selskabet og distributørerne opnå fordele gennem en større andel af kundens 5,2 policer,” siger Jesper Halskov.
World Insurance Report fortæller blandt andet om, hvordan forsikringsselskaber kan tackle distributørernes modstand mod samarbejde på tværs af netværk, ligesom rapporten indeholder en række cases på, hvordan multinationale forsikringsselskaber har arbejdet med distributionsstrategien, blandt andre nordiske If forsikring.
Rapporten kan downloades ved at klikke på dette LINK
For yderligere information om World Insurance Report 2009, kontakt: Direktør Jesper Halskov, Business Development Finance, Capgemini Danmark,
tlf.: 2373 6719, mail: jesper.halskov@capgemini.com