Hurtig digital udvikling i nye EU-lande overhaler Danmark
Der er fuld fart på de offentlige forvaltningers indførelse af digitale servicetjenester for borgere og virksomheder i de nye EU-lande. I Estland og Slovenien er udviklingen det seneste år gået så stærkt, at de to lande har overhalet Danmark blandt de lande, der er længst fremme på området.
29 June 2006
Det viser EU Kommissionens sjette undersøgelse af eGovernment (Digital Forvaltning) i de 28 EU-lande. It- og managementvirksomheden Capgemini har udført undersøgelsen, som er baseret på analyser af adskillige tusinde websites inden for 20 udvalgte serviceområder. Det er blandt andet mulighederne for elektroniske indberetninger om skat, told, statistik og flytning, ansøgninger om miljøtilladelser, byggetilladelser, uddannelser og sociale ydelser samt on-line adgang til biblioteker, jobsøgning og sundhedsydelser.
Den seneste undersøgelse placerer Østrig på førstepladsen som det land, hvor det offentlige er nået længst med digital forvaltning. Danmark indtager 8. pladsen efter Østrig, Malta, Estland, Sverige, Norge, Storbritannien og Slovakiet. Bag Danmark ligger lande som Finland, Frankrig, Irland og Island, der tidligere har opnået topplaceringer i undersøgelsen.
”Det er tydeligt, at de nye EU-lande gør en stor indsats for at indføre digital forvaltning og dermed effektivisere mange af de offentlige sagsgange. Danmark er fortsat i toppen, men det er også klart, at vi allerede har gennemført de hurtige og enkle tiltag. Derfor kræver det en noget større indsats at videreudvikle den digitale forvaltning, siger salgsdirektør Pia Rybenfeldt, Capgemini Danmark.
I undersøgelsen scorer Danmark højt inden for elektroniske servicetilbud til virksomheder, indberetninger til skattevæsenet, flyttemeddelelse, uddannelsesansøgning og jobsøgning, mens vi især har noget at indhente på sundhedsområdet, elektronisk adgang til personlige dokumenter som kørekort, pas, vielsesattest og bilregistreringsattest samt ansøgning om byggetilladelse.
”Det er ikke nok at tilbyde elektronisk borgerservice og muligheder for at udveksle data mellem forvaltningerne. Det er nødvendigt at gøre de digitale servicetilbud så attraktive, at borgere og virksomheder har let ved at gå til dem og reelt sparer både deres egen og forvaltningernes tid på at betjene sig selv. Vi er på vej ind i en ny udvikling inden for digital forvaltning som både er mere kompleks og rummer et stort potentiale for både forvaltningerne, borgerne og virksomhederne,” fastslår Pia Rybenfeldt og tilføjer:
”Danmark står derfor over for en række udfordringer i de kommende år, hvor regeringens moderniseringsprogram, digitale handlingsplaner, elektronisk patientjournal og Kommunalreformen får afgørende betydning.”
Sammenlagt er den digitale forvaltning forbedret med 10 procent i de 28 EU-lande under ét fra 2005 til 2006. EU Kommissionen har i øvrigt lanceret en ny plan ”i2010 eGovernment Action Plan” med ambitioner om at effektivisere den offentlige forvaltning i medlemslandene yderligere i de kommende år.
Yderligere oplysninger:
Salgsdirektør, Pia Rybenfeldt tlf. 23 73 65 39
Kommunikationskonsulent Gitte Dahlgaard tlf. 39 77 85
57
www.capgemini.dk
Om Capgemini:
Capgemini Danmark er en del af den globale Capgemini
koncern, som er en af verdens førende leverandører
af ydelser inden for ledelsesrådgivning, it og
outsourcing.
Vi har opbygget en unik måde at samarbejde med
vores kunder på, som vi kalder ”Collaborative
Business Experience”. Gennem et forpligtende og
engageret samarbejde, udnyttelse af teknologi og holdbare
vækststrategier skaber vi langvarige og succesfulde
resultater for vores kunder.
Koncernen har 61.000 medarbejdere, heraf 350 i Danmark
og omsatte i 2005 for næsten 7 milliarder euro.
I Danmark var omsætningen i 2005 på DKK
346 millioner.