Referencehistorier

Du er i: Fra os til dig

• Referencehistorier
  • Pr. sektor
  • Pr. ydelse
  • Pr. partner

DONG fik god start på liberaliseret gasmarked

DONG fik god start på liberaliseret gasmarked

Situationen
Det statslige naturgasselskab DONG og de regionale naturgasselskaber har ikke længere monopol på at levere gas til virksomheder og private husholdninger. Liberaliseringen ved indgangen til 2004 har krævet ændringer og nyudvikling af DONG’s IT-systemer.

I alt 325.000 virksomheder og husstande har fra den 1. januar 2004 fået mulighed for frit at vælge leverandør af naturgas. Dermed skal de hidtidige monopolselskaber – DONG, HNG, Naturgas Midt-Nord og Naturgas Fyn – konkurrere med hinanden og nye leverandører om at sælge naturgas i Danmark.

DONG Distribution gennemførte en udbudsforretning for at finde frem til den rette IT-partner. Valget faldt på Capgemini, som blandt andet kunne stille med et team af erfarne konsulenter og internationale eksperter.

Capgeminis styrke som en international konsulentvirksomhed blev afgørende, da DONG i 2003 skulle vælge leverandør til den omfattende opgave med at tilpasse koncernens IT-systemer til det liberaliserede gasmarked.

Udfordringen
Markedsåbningen har medført, at hele naturgasnettet ud til den enkelte kunde skal være tilgængeligt for både de hidtidige naturgasselskaber og nye gasleverandører. Derfor har blandt andet DONG Distribution været nødt til at tilrette IT-systemerne, så selskabet kan håndtere leverandørskift og afregningen for at bruge gasnettet. Capgemini Danmark har forestået den omfattende opgave med IT-projektet Gasmarked 2004 SAP IS-U.

Det nye system blev sat på prøve fra starten, for hele otte procent af det danske gasmarked skiftede leverandør den 1. januar 2004, når man regner markedet i gasvolumen. Det skyldes især, at nogle meget store kunder valgte en ny leverandør. Derefter faldt aktiviteten i de efterfølgende måneder, men er siden atter steget.

DONG ejer en stor del af gasnettet og skal fortælle de forskellige gasleverandører, hvor meget gas den enkelte kunde har brugt, så leverandørerne kan købe den nødvendige mængde gas og fakturere deres kunder.

DONG Distribution registrerer månedligt omkring 670.000 dataværdier. De mange værdier skyldes, at gasforbruget bliver registreret hver time døgnet rundt hos omkring 800 store kunder. Hos mindre kunder bliver forbruget registreret månedligt og hos husstande en gang om året.

” Vi skulle ændre systemerne for at opfylde lovkravene i forbindelse med liberaliseringen af gasmarkedet. Vi har således ikke udsigt til at få et overskud på investeringen, men forhåbentlig vil konkurrencen give kunderne bedre valgmuligheder,” siger Helge Lang Pedersen.

DONG sad inden den fulde åbning af gasmarkedet på ca. 90 procent af gasleverancerne til virksomheder og private. DONGs handelsselskab DONG Naturgas A/S skal derfor søge at fastholde flest mulige af de 90 procent af kunderne, tiltrække kunder blandt de 10 procent og søge nye kundemuligheder uden for Danmark.

Løsningen
Danmark er blandt de første EU-lande, der liberaliserer naturgasmarkedet, og det stillede DONG i en særlig situation, da IT-systemerne skulle tilpasses de nye markedsvilkår.

DONG benytter systemet SAP, men da de fleste EU-lande først liberaliserer naturgasmarkedet i 2007, har SAP endnu ikke udviklet en brancheløsning på dette område.

I begyndelsen af 2003 indgik DONG derfor en aftale med Capgemini Danmark om at forestå den omfattende IT-løsning, Gasmarked 2004 SAP-IS-U, der er nødvendig for at administrere det åbne naturgasmarked. DONG har siden 1999 benyttet SAP-systemet, og har siden 2002 benyttet brancheløsningen til forsyningsindustrien (IS-Utilities) til at administrere sine aktiviteter på gasmarkedet.

” Vi stod i en situation, hvor vi skulle have et system til at håndtere leverandørskifte og formidling af forbrugsmålinger til nye gasleverandører i et liberaliseret gasmarked. Vores eksisterende SAP-løsning skulle derfor tilpasses de nye vilkår, men da SAP endnu ikke har udviklet en applikation til gasmarkedet, måtte vi selv stå for tilpasningen af SAP-systemet. Det har siden vist sig, at SAP er interesseret i at adoptere de tilpasninger, som Capgemini har foretaget sammen med os og et antal store elselskaber,” siger projektchef Helge Lang Pedersen, DONG Distributions- og lagersupport

” Vi fik et team af konsulenter, som tidligere havde gennemført en meget tilsvarende opgave for elsektoren, som jo er lidt foran gassektoren. Det gav os en god start på projektet Gasmarked 2004 SAP IS-U,” siger projektchef Helge Lang Pedersen, DONG Distributions- og lagersupport.

Han tilføjer, at teamet har været velfungerende, og at projektet er blevet styret af en dygtig projektleder.

” Vi kunne også trække på programmører fra en halv snes lande til projektet. Desuden fik vi en række af de tunge konsulenter fra Capgemini på banen på et tidligt tidspunkt til at løse nogle af de mere vanskelige problemstillinger. De er naturligvis efterspurgte mange andre steder, så de er ikke til rådighed så længe ad gangen, men de deltog i vores projekt på et vigtigt tidspunkt,” siger Helge Lang Pedersen.

Værdien
Systemet er blevet sat i drift og helt indkørt, så DONG har opfyldt målet med at få administrationen af de liberaliserede gasmarked til at fungere og det er Helge Lang Pedersen godt tilfreds med.

” DONG Distribution har fået en god start på det liberaliserede gasmarked. Det var afgørende, at vores it-systemer fra den 17. november 2003 kunne håndtere de leverandørskift, som kunderne ønskede pr. 1. januar 2004. Det lykkedes, så leverandørskift fungerer enkelt og effektivt,” siger Helge Lang Pedersen, DONG Distributions- og lagersupport.