Referencehistorier

Du er i: Fra os til dig

• Referencehistorier
  • Pr. sektor
  • Pr. ydelse
  • Pr. partner

Effektiv operationsplanlægning

Effektiv operationsplanlægning - Århus Sygehus har øget antallet af operationer drastisk.

Det offentlige sygehusvæsen skal effektiviseres, så flere patienter kan få en bedre service. Derfor har Århus Sygehus gennem to år arbejdet intensivt med processer og planlægning for at finde tidslommer, der kunne udnyttes bedre. Capgemini har udviklet teknologien, der understøtter sygehusenes processer og smidiggør arbejdet med effektiviseringen.
Situationen
Et sygehus er en kompliceret størrelse, hvor mange faggrupper er afhængige af hinanden. Hvis portøren ikke kører patienten hen til operationsstuen på rette tidspunkt, så spilder kirurgen dyrebar tid på at vente. Omvendt spilder portøren tiden, hvis han bliver bestilt til at hente en patient, der endnu ikke er klar til at blive flyttet.

Imellem portøren og kirurgen er der en lang række afdelinger, hvis arbejde og effektivitet er bestemt af forløbet på operationsstuen. Sengeafdelingen hvor patienten er indlagt, anæstesiafdelingen som skal bedøve patienten og opvågningen som skal overvåge når patienten vender tilbage fra narkosens dybe søvn.

Udfordringen
Hvis alle berørte afdelinger og medarbejdere i operationsforløbet ikke er synkroniseret ind efter samme skema, så går det ud over effektiviteten og unødvendigt tidsspilde opstår. Det betyder, at kapaciteten på operationsstuen ikke udnyttes optimalt og at flere patienter får en dårligere service.

”Vi skulle udvide kapaciteten, og vi fandt ud af, at vi brugte ekstremt meget tid på skiftet af patient på operationsbordet,” siger overlæge Palle Juelsgaard, anæstesiologisk afdeling på Århus Sygehus.

Sygehusenes mange faggrupper er præget af deres egne kulturer. Samtidig er de dybt afhængige af hinanden, hvis effektiviteten skal være i top. Tidligere blev dagens operationer planlagt, og programmet for dagens operationer distribueret til de berørte afdelinger.

Men et operationsprogram for en given dag er en meget dynamisk størrelse, der hurtigt kan blive slået i stykker af et akut tilfælde, der bare skal have plads på operationsbordet. Det giver forstyrrelser hele vejen igennem systemet, og der opstår kø og ventetid overalt.

Derfor er kommunikation mellem afdelingerne utrolig vigtig. Hvis opvågningen står klar til at modtage en patient, så er mandskabet og de nødvendige ressourcer på plads. De kan ikke vente med forberedelserne til patienten holder på gangen udenfor, for de skal bare være klar.

Løsningen
”Jeg havde en idé om, at det ville være en fordel, hvis vi kunne visualisere udfordringen,” siger Palle Juelsgaard.

Derfor har Capgemini udviklet NEPO, som er en grafisk fremstilling af patientens forløb gennem sygehusets afdelinger. På Århus Sygehus bruges NEPO sammen med BookPlan, der er Capgeminis bookingløsning til sundhedsvæsenet.

BookPlan er specielt udviklet til at fungere sammen med den Elektroniske Patient Journal, EPJ. BookPlan er en avanceret løsning, der understøtter alle væsentlige opgaver vedrørende planlægning og gennemførelse af aktiviteter i en afdeling.

BookPlan er udviklet i samarbejde med danske hospitaler og tilpasses den enkelte afdelings behov. Samtidig kan BookPlan integreres med hospitalets EPJ, så sundhedsvæsenet får et komplet overblik over ressourcerne.

NEPO er et udbygningsmodul til BookPlan, som understøtter alle væsentlige opgaver vedrørende fælles tværfaglig planlægning, overvågning og afvikling af det komplekse forløb, en patient gennemgår i forbindelse med en operation.

Hertil kommer, at NEPO er et effektivt værktøj mod de flaskehalsproblemer og ventetider, der kan opstå under afvikling af de daglige operationsprogrammer.

Værdien
Alle afdelinger omkring operationsgangen på Århus Sygehus har i dag en skærm hængende, der i en meget overskuelig grafisk fremstilling viser, hvor langt patienten er nået i operationsforløbet. Og NEPO kan tillige hentes frem på alle arbejdsstationer i området.

De berørte afdelinger kan ganske enkelt se, hvornår patienten forlader operationsbordet. Så ved de præcist, hvornår den næste patient i køen skal køres over til operationsgangen. Derved er tiden imellem to patienter på operationsbordet bragt væsentligt ned.

”Vi skal have en god kommunikation mellem de berørte afdelinger, og den kommunikation er blevet konsolideret med NEPO. Det er et godt styringsværktøj, og informationsniveauet er løftet væsentligt,” siger overlæge Palle Juelsgaard.

Overlæger er overbevist om, at værktøjerne fra Capgemini kan effektivisere arbejdsgangene på mange operationsstuer. Samtidig eliminerer NEPO det faktum, at der tidligere var alt for mange versioner af operationsprogrammet i omløb.

”Tidligere lænede vi os op af vores erfaring. Med NEPO får vi et reelt billede af, hvor mange patienter, vi kan booke til i morgen,” slutter Palle Juelsgaard, Århus Sygehus.