Nykredit
Capgemini bistod med programledelse, systemudvikling og forandringsledelse, da Nykredit i 1999 ønskede at få udviklet en Windows-baseret version af deres ejendomsmæglersystem. Capgemini overtog det fulde ansvar for programledelsen og udviklede en omkostningseffektiv Application Management - og supportfunktion.
Kunden:
Nykredit Mægler er et datterselskab 100 procent ejet af koncernen Nykredit, som
har fire hovedforretningsområder: realkredit, ejendomsmæglere, bank og forsikring.
Nykredit Mægler har ansvaret for ejendomsmæglerdelen og leverer ledelse, marketing,
system og juridisk support til ejendomsmæglerkæderne for herved at forbedre brugen
af Nykredits produkter.
Udfordringen:
Nykredit besluttede at få udviklet en Windows-baseret version af deres ejendomsmæglersystem.
Det primære formål med at investere i et nyt IT-system var at få et system til
at understøtte alle de forskellige processer, der er knyttet til handel med ejendomme,
som for eksempel beregninger ved finansiering, handelsdokumenter og internet-annoncering.
Systemet er ejendomsmæglernes vigtigste redskab, når de skal betjene kunder og
imødese de mange muligheder og udfordringer, som vokser frem på markedet i form
af blandt andet nye låneprodukter.
Fra begyndelsen var det vigtigt for Nykredit, at det nye system hvilede på en platform, som der kunne bygges videre på, efterhånden som nye forretningsområder og ny teknologi vandt frem.
Løsningen:
Efter den første del af projektfasen ønskede Nykredit at færdiggøre projektet
indenfor mere faste rammer og outsourcede derfor systemudvikling og projektledelse.
Capgemini overtog således projektledelsen og ansvaret for at levere mæglersystemet
indenfor en kort tidsramme til fast pris.
Nykredit var opmærksom på, at det var vigtigt at rette blikket indad i virksomheden, samt at vurdere, hvordan systemet ville berøre den enkelte mæglers arbejdsgange og processer. For at opnå værdifuld viden om hvilke muligheder og udfordringer der ventede organisationen, udviklede Capgemini i samarbejde med Nykredit Mægler en forretningsanalyse. Analysen tog udgangspunkt i procesforstærkning og ledelsesrådgivning og indeholdte blandt andet en implementeringsstrategi og en lønsomhedsanalyse.
Nykredit fik herved identificeret og afklaret en række faldgruber og fik derved skabt et sikkert og uundværligt grundlag for næste skridt i processen, som primært handlede om videreudvikling af systemet.
Systemets funktionalitet inkluderer administration, kalkulationer, juridisk dokumentation, markedsføring og kommunikation.
Den anvendte teknologi er Microsoft NT, MTS, SQL Server, C++, Visual Basic, DCOM og I 2004 påbegyndtes planlægningen af at få omlagt til Windows XP/2003. Det nye system med ny arkitektur blev rullet ud i løbet af 2005
Værditilførelsen
Efter den endelige levering til kunden leverer Capgemini Service Management,
Application Management, samt udvikling i forbindelse med systemet
Capgemini overtog det fulde ansvar for programledelse og sikrede levering til fast pris. Vi bistod desuden med løbende support af kundeprojekter og har alt i alt udviklet velfungerende, solidt og omkostningseffektiv Application Management - og supportfunktion
Derfor blev det Capgemini
Nykredit var meget tilfredse med hele forløbet og fremhæver konsulenternes professionalisme, engagement og viden, samt deres evne til at indgå i deres organisation, samtidig med at de varetog rollen som ”djævlens advokat”, når det var nødvendigt.
Nykredit har efterfølgende indgået en ny kontrakt med Capgemini, hvor vi leverer systemvedligehold og udviklingsprojekter, samt arbejder mod at integrere løsningen i Nykredit koncernens partnerportal.