I fremtiden skal omkostningsbasen geares til det mindste, samtidig med at kundernes loyalitet fastholdes og udvikles. Virksomheder vil fokusere på at tiltrække, fastholde og udvikle deres kunder for at maksimere den langsigtede indtjening.

For at sikre vedvarende konkurrencefordele er det afgørende, at virksomhederne løbende har fokus på omkostningerne i hele værdikæden. Det kræver, at man præcist kan nedbryde sine omkostninger på aktivitetsniveau, samt at man erkender de enkelte drivkræfter og tør udfordre sin omkostningsbase. Capgemini kan hjælpe i denne krævende proces. I samarbejde med vores kunder fastlægger vi relevante mål, udvikler strategier og finder initiativer og tiltag, som kan hjælpe med at realisere resultaterne. Capgemini påtager sig et medansvar for, at vi sammen når i mål.

Energisektorens kunder vil som udgangspunkt blive mindre loyale i fremtiden. En udfordring bliver derfor at finde ud af, hvad der giver værdi for den enkelte kunde. Alle kunder skal følges tæt, og værdien af kunderne må bevidst maksimeres i et livscyklus perspektiv. Det lyder enkelt, men i praksis er dette en kompleks øvelse, som kræver både forretningsforståelse og de rette systemer.

Med 12.000 dedikerede konsulenter på tværs af Europa, Nordamerika og Asien-Stillehavsregionen, har Capgemini etableret sig som en af verdens førende inden for disse områder. Vi arbejder med 15 ud af top 15 energiselskaber over hele verden (Platts '2010 rangordning af top 250 energiselskaber).

Vi er en af verdens største leverandører af business consulting, systemintegration og outsourcing til energi & forsyningssektoren og rangerer således:

• # 1 i forsyningsselskaber i Vesteuropa for IT-services leverandører, baseret på omsætningen i 2009 .*
• # 3 i IT serviceleverandører til sektoren i verden, baseret på omsætningen i 2009 .*
• # 3 i Consulting Services til forsyningsselskaber i Vesteuropa, baseret på omsætningen i 2009 .*

^{(* Kilde: Gartner Inc.: "markedsandel: IT Service, Worldwide, 2007-2009," Kathryn Hale, Dean Blackmore, Freddie Ng, Arup Roy, Chiaki Morikawa, den 19. april 2010)}

Vores kunder drager fordel af Capgeminis veletablerede relationer med et helt økosystem af teknikpartnere: Cisco, GE Energy, HP, Intel, Itron, Landis+Gyr, Oracle, SAP AG, Trilliant med flere.

Capgemini og flere af vores samarbejdspartnere er stiftende medlemmer af  SEA (Smart Energy Alliance) som blev dannet i 2006.

Relateret Indhold

Publikationer

European Energy Markets Observatory 2010 (editorial) »

A strategic overview of the European energy markets.

• All Publikationer

Publikationer

The Gulf of Mexico Blowout »

Impacts, opportunities and future challenges.

• All Publikationer